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1-负责接听400客服电话,为用户提供订单查询,问题咨询,以及想要了解的流程等,并对订单进行跟进和处理,归纳总结客户的问题,在系统中准确记录 2-清晰记录工作中接收的信息并反馈,且能向公司提出改善意见,提升用户满意 3-完成领导安排的其他工作 岗位要求: 1-普通话标准,具有较好的语言表达及沟通协调能力 2-具备良好的客户服务意识和团队意识,能承受一定的工作压力; 3-沟通应变能力佳,...

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