旅游平台在线客服
4-6千沈阳市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责处理来公司旅游的客户的服务需求，根据客户需求提供满意的解决方案，协助客户完成旅游行程的安排，处理售后问题，协助公司进行旅游产品的推广。
主要职责：
- 负责接待来到公司的客户，为客户提供热情周到的服务，解答客户的问题。
- 根据客户需求，提供旅游产品信息查询、预订等服务，协助客户完成旅游行程的安排。
- 处理客户的售后问题，协助公司进行旅游产品的推广。
- 了解公司产品的特点，对产品进行宣传，提高产品的知名度。
- 完成公司安排的其他旅游相关工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，1年及以上工作经验，熟悉旅游行业；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备团队合作精神；
- 熟练掌握计算机操作，具备一定的英语阅读能力；
- 具有一定的数据分析能力，能够对客户行为数据进行跟踪和分析。
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