FBA头程尾程客服

1、跟进客户海外仓业务，如出入库、库存盘点、退货，换标，一件代发以及FBA中转业务。

2、跟进客户发货或退货进度，并协助查询库存数据及物流轨迹，及处理客户投诉。

3、根据客户订单指令，及时协调及跟进海外仓同事的订单履行；

4、对接清关行，拖车行及其他美国代理，保证货物安全到达海外仓。

5、与客户建立良好的联系，及时回复客户疑难问题；

6、能够通过公司IT系统实现数据管理，完成日常数据的监控分析和统计总结。

任职要求：

1、本科及以上学历，物流/贸易相关专业更佳；

2、可考虑优秀毕业生，有国际物流海外仓储2年以上工作经验优先；

3、以客户为中心的意识，富有责任心，工作积极主动，具有信息整合能力，学习能力佳；

4、细心、周到、思维敏捷，沟通灵活，有良好的执行力和团队合作精神；

5、具较强的抗压能力和协调及解决问题的能力。

福利待遇

1、上班时间：9:00-12:00,14:00-18:00（5天7小时，周末双休）；

2、试用期固定薪资6k，转正后薪资10k-13k；

3、其他：带薪年假；每月户外团建；每年国内旅游；员工生日福利；

4、完善的保险制度：入职即购买五险一金；

5、正常享受国家法定节假日。