货代海外客服
7千-1.2万杭州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】：
- 负责与海外客户进行沟通，报价，解答客户的咨询和问题，提供专业的服务；
- 协助处理客户订单，跟踪物流信息，确保货物安全准时送达；
- 收集客户反馈，不断优化服务流程，提高客户满意度；
- 配合团队完成其他相关工作。
【任职要求】：
- 具备良好的英语听说读写能力，能与海外客户流畅沟通；
- 有较强的客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟悉货代业务流程，对物流行业有一定的了解；
- 工作细心，责任心强，能承受一定的工作压力；
- 具备良好的团队合作精神，能与团队成员有效协作；
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