前台服务生

3000-5000元

烟台市专科1-3年

职位描述

岗位职责：

1、接待服务:热情接待宾客，为客人提供良好的服务，包括入住登记、退房结算等手续，同时负责处理客人在酒店内的需求和问题2、客房管理:掌握客房动态及信息，负责客房分配和控制，确保房间状态准确，积极推销客房及服务项目3、账务处理:负责客房服务的收银工作，确保账目清晰，准确打印和统计各类报表

4、信息查询与提供:为客人提供有关酒店设施、交通、旅游景点等信息的查询服务

5、处理投诉和特殊需求，倾听...

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