客户服务工程师
6千-8千杭州市本科不限经验
职位描述
1、客户关系管理，对客户产品需求分析，建立客户标准，如进检标准、出货检验标准等等
2、客户服务，客诉处理，客诉品的失效分析及报告回复，提供客户技术支持
3、工厂品质处理，对不合格品的处理形成风险评估
4、客户满意度评估，对服务，交期，价格，质量，环保等内容做满意度评估
5、外部失败成本管理，报废、退换货、扣款处理，外部失败成本原因分析。
任职要求：
1、该岗位接受2024年应届毕...
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