客服经理(外派+住宿)
12-20K济宁市专科5-10年
职位描述
岗位职责:
1.负责公司外包客服项目之管理(管理幅度需达150人以上);
2. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标;对电器数码产品了解者更佳;
3.提升各品牌客户满意度,提升服务品牌口碑;岗位要求:
1、大专及以上学历,具备5年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验;
2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度;
3. 了解主流电商平台等的营销环境和常用营销方法,具备客户服务体系建设工作经验,熟悉各电商平台的客户体系;
4、具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性、皮实。
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