线上客服

1.负责在线解答客户问题，通过在线窗口、电话等方式与客户进行沟通并邀约进店；

2.有效、快速、及时地处理问题，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；

3.负责发展维护良好的客户关系，提升客户满意度；

岗位要求：

1.具备优秀的口头沟通能力；

2.具备强烈的服务意识，以客户为中心，始终关注客户的需求和利益；

3.认真履行工作职责，保证工作的质量和效率。