物业客服管家

1、负责项目客户接持工作；

2、受理业主诉求、投诉，及时填写记录并协调、跟踪处理情况并反馈、回访；

3、掌握业主缴费情况做好持续跟进；

4、负责业主收楼、装修、出租登记等各种手续；

5、负责与业户关系维护、片区巡查、片区业主事务协调处理；

6、领导交代的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，性格开朗，善于与人沟通；

2、具有良好的沟通能力、协调能力，团队意识及服务意识强；

3、了解物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力；

4、具有同岗位经验优先录用。