电商售后客服

1.处理客户提出的咨询、投诉等问题；

2.记录并跟进客户问题，及时处理和解决客户的问题；

3.负责客户关系的维护和开发，与客户保持良好的沟通和关系；

4.配合团队完成相关工作任务，协助其他同事完成相关工作；

职位要求：

1.良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的语言表达能力和书面表达能力；

2.熟练掌握常用办公软件；

3.良好的服务态度，对客户有耐心、细心、友好的态度。