客服主管

3、组织设计客户维护与服务流程及方案，增强客户尤其是关键客户的粘性；

4、监督指导客户维护与服务流程及方案的落地实施，并进行合理调整与改善；

5、制定投诉处理机制，妥善、高效处理体检客户提出的相关投诉，努力达成客户满意；

6、做好客户现场管理，保障客户体验；

7、对分院日排班及各项运营数据汇总上报，对各项工作提出建议及意见；

8、负责完成上级领导安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、大专学历以上，有医学医疗背景工作经验，具有5年以上的管理岗经验。

2、爱岗敬业，有良好的职业道德，能严格遵守体检分院的各项规章制度。

3、具有为客人服务的意识，有较强的领导能力、沟通能力和应变能力，具有良好的团队协作能力。