客服/理赔/跟单

工作内容：负责处理物流服务中的客户理赔问题，包括接收、处理客户理赔申请，与相关部门协调沟通，确保客户理赔问题得到及时解决。主要职责：- 负责接收、处理客户理赔申请，包括在线提交、电话咨询等方式。- 协调沟通与相关部门，包括与理赔审核、客服、营销团队等部门的沟通协作，确保客户理赔问题得到及时解决。- 对客户理赔申请信息进行整理，并按照规定流程录入系统，完成理赔申请的流程。- 对公司物流服务流程进行优...