呼叫中心客服经理
4000-8000元武汉市不限学历不限经验
职位描述
一、工作内容1. 为中国电信10000号用户提供业务咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2. 解答用户关于电信业务的疑问,提供解决方案。
3. 对用户反馈的问题进行记录、跟踪,确保问题得到及时解决。
4. 参与客服团队的业务培训,提升服务质量和效率。二、工作时间1、上班时间;轮班制,上三休一,上五休二,月休8天(可与同事协商换班)2、每日工作8小时。
3、班务是分白班、中班、晚班。班务中间会有休息时间,...
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