前厅服务员

【岗位要求】1、具有高中及以上学历。

2、善于沟通和交际，为人沉稳，热情大方，态度和蔼3、较强的应变能力，计算机操作较为熟练。

【工作职责】1、热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。

2、熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间；当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。

3、为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务；准确输入宾客在本店各项消费的账单。

4、保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料。