前厅经理（工作餐）

3.对员工工作表现进行监督、评估与考核，实施奖惩措施，激励员工积极工作，营造良好的工作氛围。确保前厅区域始终保持良好的环境与秩序，给客人留下良好的第一印象。

4.处理客人的投诉、意见及各类特殊需求，积极协调各部门资源，及时有效地解决问题，提高客人满意度。

5.监督并指导员工做好宾客接待工作，从客人预订、入住登记到退房结账等各环节，保证服务的高效与规范。

6.与酒店其他部门如客房部、餐饮部、工程部等保持密切沟通与协作，及时共享信息，协调解决跨部门问题，保障酒店整体运营顺畅。

7.负责制定并执行前厅部的工作计划与预算，合理控制部门成本，同时定期向上级汇报前厅部的工作情况、业绩及问题。

8.关注行业动态与竞争对手情况，适时提出改进前厅部工作以及提升酒店竞争力的合理化建议。