客服经理

1、负责集团售后维修工作的统筹管理和规划，做好制度宣贯并监管落地执行情况；

2、负责交付项目的客户回访及客户维护工作，建立客户回访台账和维修费用台账；

3、负责回函处理客诉问题；

4、监督客户满意度管理工作的实施。

任职要求：

1、大专及以上学历，工科、管理类相关专业；

2、5年以上建筑装饰企业现场工作经验，了解售后维修体系各类流程；

3、具有较强的逻辑能力、有良好的组织、沟通、协调、表达能力；

4、具有较强的亲和力和抗压力，工作认真细致，责任心强。