客服投诉专员

【工作内容】- 及时响应客户投诉，解决客户问题，提高客户满意度；- 负责处理客户的反馈和建议，收集客户需求信息，不断改进服务流程；- 与相关部门协作，共同解决复杂问题；- 定期对工作进行总结，提出改进建议，提升工作效率和服务质量。【任职要求】- 具有良好的沟通能力和解决问题的能力；- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；- 能够承受一定的工作压力，有责任心和团队合作精神；- 大专及以上学历...