酒店前厅经理

3、规范前厅部员工服务流程，提高前厅部员工服务水平，确保服务质量。

4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件任职要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

7、ota熟悉，灵活运用