淘宝客服
3-4K云浮市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品和购买服务的疑问，一定程度的促使客户下单 。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，要有耐心与热心跟客户沟通,提高客户满意度。
任职要求：
1、一年以上淘宝售前、售后工作；
2、打字速度快，对待顾客热情，要细心、耐心、真诚，性格温和，解答问题百问不烦、不急躁，能随机应变；
3、公司坐班，不接受居家客服工作时间：早上8:30～晚上24:00(PS:两班倒)
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