电商客服专员

3-4千
宜昌市不限学历不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责处理客户在电商平台的咨询与处理售后,提供专业、高效的客服支持;
- 协助解决客户订单问题,包括退换货、物流查询及售后跟进;
【任职要求】
- 有电商或客服相关经验者优先,小白也可以安排人员培训(只要有一颗学习的态度!)
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心倾听客户需求;
- 熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力;
- 工作认真细致,责任心强,能适应轮班工作环境。

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