电商客服专员
3-4千宜昌市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户在电商平台的咨询与处理售后，提供专业、高效的客服支持；
- 协助解决客户订单问题，包括退换货、物流查询及售后跟进；
【任职要求】
- 有电商或客服相关经验者优先，小白也可以安排人员培训（只要有一颗学习的态度！）
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
- 工作认真细致，责任心强，能适应轮班工作环境。
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