呼叫中心运营主管

2、负责与相关部门对接客服问题，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3、负责收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善服务质量，提高服务满意度；

4、负责汇总、分析目标客户群，定期进行跟进服务，建立和维护良好的长期合作关系。

5、领导交办的其他事项。

任职要求:

1、本科工作2年以上，计算机、市场营销相关学历；

2、具有运维服务中心管理经验，熟练掌握呼叫中心的运营模式，能够建立呼叫中心的运维服务体系，具有相关工作者优先。

3、普通话标准，口齿清晰，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

4、熟悉客户投诉处理方法和技巧，有良好的服务意识，团队协作能力，有较好的情绪管控能力。

薪资待遇：

1、薪资范围：8000-9000元/月；

2、工作时间：8:30-17:30，午休11:30-14:00，周末双休，法定节假日正常休息；

3、购买六险一金，传统节日福利。