养老社区生活管家

2.负责为客户建立个人信息档案，定期客户家访，不定期向家属（委托人）反馈客户入住情况；

3.负责了解入住客户对各项服务工作的满意度，搜集与反馈意见、建议上报领导，受理客户及家属投诉，并进行服务方案的协调、跟进执行；

4.负责新入住、退房客户的物品登记及辖区的各种生活设施、设备、物资的管理及维修跟进工作；

5.负责做好客户膳食的统计、及时报送餐厅按时供应；

6.负责入住客户请、销假的统计与办理；

7.负责入住客户各项费用账单的送达与催缴，包括告知客户及监护人（委托人）；

8.负责入住客户的各项其他个性化需求，如代办代购服务等.客户入住、退住、调换房间等事项的沟通协调，协助家属做好以上手续的办理；

9.完成上级领导交办的其他工作。