客服管家-108君悦府

1、负责贯彻和完成公司领导分派的工作目标和实施计划督导属下部门落实；

2、根据管理需要及结合公司实际情况，制订和完善项目及区域的各项管理制度并督导实施，建立齐全各种管理资料（***、物业管理各线条资料等）；

3、建立突发事件应急处理方案，并落实有效突发事件的保障机制；定期排查项目或区域的各种安全风险及隐患，建立安全管理档案。

4、根据管辖项目或区域的实际情况，编制合适的组织架构和定编标准，合理控制成本；

5、组织团队定期走访业主，做好诉求的处理工作，并跟踪诉求的处理结果。审核业主满意率，并对不满意项监督整改；

6、负责对项目或区域的客服、工程、秩序、环境等进行综合管理；确保物业运营管理达到优质服务、业主满意。

任职要求：

1、大专以上学历，持物业经理上岗证优先；

2、一年以上大型物业公司相关工作经验或以上高端项目小区管理经验；