售前客服专员

2、熟悉产品知识，卖点及其使用功能；主动推荐，挖掘客户需求，提高客单价；

3、细心引导询单客户，快速促成交易。对于优质的客户可添加好友，并定期维护；

4、尽可能满足客户的需求，并按照规定进行相应的备注；

5、对后台未付款订单进行不定时催付；与未下单客户做多次销售；

6、严格按照售前流程服务客户；记录并上报日常工作中所遇到的问题；

7、积极完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、中专及以上学历，专业不限，机械类、营销类专业尤佳；

2、相关岗位经验2年以上，熟悉电商售前流程和要求；

3、有良好的沟通能力；工作作风踏实，好学上进；

4、熟练使用办公软件，了解一般电商管理系统；

5、每分钟打字60字。

备注：有残疾人证书优先