客服文员

一、岗位A职责:接听人工热线电话，提供业务查询、问题解答等优质的服务（纯接听）上班时间:

1、8-9小时工作制三个班次：8:30-18:009:00-19:00，12:00-21:30，每个月排班，三个班次都会排到，晚班一个月只有四天2、月休最少6天（三个班次，最早8点半上班，最晚22点下班）二、.岗位B职责:接听人工热线电话，提供业务查询、问题解答等优质的服务。