酒店前台接待

- 熟练操作酒店管理系统，进行房间预订、分配及状态更新等；

- 协助处理客人的咨询和投诉，提供旅游、交通等相关信息，确保客人满意度；

- 保持前台区域的整洁与美观，展示酒店的专业形象；

- 积极参与团队会议，分享工作经验，提出改善建议，提升工作效率和服务质量。

【任职要求】

- 形象良好

- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够用流利的普通话及英语进行交流；

- 具有至少1年以上的酒店前台或客户服务经验，熟悉酒店运营流程者优先；

- 熟悉使用计算机系统，尤其是酒店管理软件，具备基本的数据录入和查询能力；

- 具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够在快节奏的工作环境中保持冷静；

- 工作态度积极主动，注重细节，具有良好的团队合作精神。

- 有较强得服务意识，微笑服务