理赔业务运营
3-4.5万北京市不限学历不限经验
职位描述
美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。
岗位职责
1、依托平台典型的保险业务场景和形态，聚焦体验、效率和成本的平衡，完成理赔SOP的梳理、拟制和迭代优化；
2、实施平台各类险种理赔作业模式的规划和落地，基于不同险种的特点和属性，寻求契合公司生态价值的理赔最优实践；
3、为平台理赔业务的品质控制、流程优化、成本管理及用户体验提供有质量的理赔运营支持；
4、根据平台保险业务的发展目标，不断完善理赔业务考核与监测指标体系，并实施相关理赔经营分析；
5、牵头理赔业务相关的项目性工作，并确保交付结果；
6、通过对业务的分析和洞见快速精准地定位问题或发现机会，能有效地推动问题解决或机会放大。
岗位基本需求
1. 保险、金融、经济、统计、法律等相关专业本科或以上学历，5年以上保险理赔运营管理经验，有互联网保险项目经验的优先；
2. 熟悉雇责险、健康险和互联网场景险，对流程和系统有敏锐的感觉，负责过至少2个门类保险理赔流程和作业SOP的制定和落地，有过理赔核心系统的设计和建设经验尤佳；
3. 具有良好的业务敏感度和运营分析技能，能够运用创新且实际的分析方法解决较复杂的问题；
4. 有较强的逻辑性和学习能力，具备结构性思维，良好的沟通表达和组织协调能力；
5. 抗压能力强，优秀的团队合作精神、正直、主动、乐于分享。
岗位亮点
1、天花板高：从美团生态参与方视角看，2022年美团用户总数达6.9亿，商户数达到900万+，全年有500万+骑手获得收入，从业务场景视角看，场景非常丰富，包括外卖、优选、小象超市、到餐、出行等，待挖掘的创新方向非常多。
2、打仗机会多：我们目前保费规模已经有一定的积累，但我们判断离业务的天花板还非常远，在B端业务和C端业务的探索方面很多都刚刚起步。
3、挑战高：我们做的很多事情在行业中没有先例，非常有挑战性。
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