物业住宅客服主管（同人学府大道）

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。

4.建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。

8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。

10.做好项目经理交办的其他任务。

任职要求：

1.性别不限，年龄30-40岁，熟悉物业管理条例，法规知识，熟悉电脑操作知识。

2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验；

3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、抗压能力强；

福利待遇：月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等

工作时间：行政班，单休。

工作地点：南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区