海外销售跟单

1、海外客户订单管理：负责接收客户订单信息，并按照公司规定的流程进行录入和处理。

2、确保海外订单信息的准确性和完整性，及时反馈客户订单进度和问题。

3、生产计划协调：与生产部门紧密协调，根据订单需求制定生产计划，确保订单能够按时完成生产。

4、监督生产进度，及时发现并解决生产中的问题，确保订单按时交付。

物流跟踪与客户沟通：跟踪订单交付情况，及时通知客户物流信息，并跟进物流进度。

5、与客户保持密切联系，解答客户关于订单和产品的疑问，确保客户满意度。

6、售后服务与客户维护：跟踪订单使用情况，及时处理客户投诉和问题，提供优质的售后服务。

7、定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，维护客户关系，促进客户再次购买。

8、市场开发与销售支持：协助销售部门进行市场开拓和客户拓展，发掘新的客户资源。

9、参与商务谈判，为项目进展提供相关支持性文件。

10、数据统计与分析：定期对订单和客户信息进行统计和分析，为销售策略和市场决策提供依据。

11、建立并维护客户档案和订单档案，确保信息的准确和完整。

岗位要求

1、本科及以上学历，2年以上跟单经验。

2、熟悉光伏组件产品的性能、特点及应用领域。

3、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、生产部门及其他相关部门有效沟通。

4、熟练掌握办公软件，如Word、Excel等，具备一定的文档处理能力。

5、具备一定的市场分析和数据分析能力，能够根据市场变化调整销售策略。

6、个人素质：具备良好的客户服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。

7、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。

8、***，亲和力强，有利于与客户建立良好的关系。

9、对光伏行业有浓厚兴趣，愿意长期在光伏领域发展。