商务客服

1、维护客户，及时处理客户售后问题等。

2、处理客户订单详情查询、退货、换货，补发等并达成售后备忘登记。

3、负责不满意客户的抚慰、电话交流和回访，能独立应付各样顾客

的问题解决。

4、保护公司信用，杜绝客户投诉状况发生。提升客户服务评级，提

升客户满意度。

任职要求:

1、身高***性165cm以上、***175cm以上，***，能接受商务应酬。

2、有销售类工作的售前售后客服工作经验优先。

3、脑筋灵巧，文字表达能力强，普通话标准。

4、熟练下单收货流程，具备销售技巧，能妥当解决售后各种问题。

5、工作仔细耐心，有责任心，热忱敬业，学习能力强、着手能力强，

达成工作主动、独立性强，吃苦耐劳。

6、团队意识强，有独立办理售后问题的能力。

加分项

食品/饮料/烟酒/日化行业优先