呼叫中心数据分析专员

（二）整理统计各类数据，制作数据分析报表，及时提供至相关部门。

（三）对已有数据进行管理和维护，定期进行相关数据的更新与汇总。

（四）按照政府主管单位、部门及上级领导要求，对系统数据进行搜集、整理、挖掘，完成对各类民生热点、政务热线成员单位行政效能等的数据分析，撰写数据分析报告，为社会治理和政府决策提供依据。

（五）根据公司各个运营部门业务开展以及运营状况，不定期针对特定专题进行数据统计和分析，并撰写分析报告。

　　

二、任职要求

（一）本科及以上学历，本科及应用数据、统计学类相关专业优先。

（二）工作经验：具有1年以上数据统计分析经验。有1年以上电话热线（呼叫中心、客服中心）工作经历优先；有从事政府相关单位数据统计分析和汇报工作经验（包括外聘、外包、借调等形式）优先。

（三）具备计算机相关等级或资格证书，熟悉电脑及各类软件操作使用，对常用办公软件（excel、word、ppt）基本功能熟悉，并熟练掌握excel各类公式运用。

（四）工作认真负责，具备良好的逻辑分析、文字表达和沟通协调能力，擅长数据可视化表达，可独立完成分析报告的撰写。

（五）会使用BI软件工具制作简单的数据可视化模型。

（六）熟悉大数据系统及智能系统平台的功能（使用方）优先。

三、薪资待遇

1.综合薪酬4000-5000元/月(基本工资+绩效工资+福利+补贴)。

2.按国家规定缴纳社会保险(基本养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险)及住房公积金。

3.国家法定节假日享受额外的节日补贴及福利；享受各类国家法定带薪假福利(婚假、产假、护理假及年休假等)。

四、上班时间

周末双休，行政班08:30-12:00；14:30-18:00。

五、工作地点

南宁市良庆区平乐大道15号中国平安大厦。