物业客服管家

1、负责建立并管理客户档案，做好资料收集、归档、管理工作;定期走访、回访客户;

2、负责区域内的通告、文件的发送;

3、受理住户报修、投诉、建议及意见等，并跟进协调各部门进行处理;

4、做好分管区域内物管费及其他费用收缴工作;

5、巡视公共区域，监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告。

任职要求:

1、高中及以上学历，具备良好服务意识和服务技能;

2、熟练掌握常用办公软件;

3、住宅客服管家1年以上。