客服管家仲恺陈江

1.处理业户诉求，记录并跟进处理结果，维护业主关系；

2.负责区域住户物业管理费的催缴；

3.定期按计划执行客户访谈及满意度调查；

4.负责受理客户服务需求信息，及时安排人员为客户提供服务，并全程跟进、落实；

5.每日负责对管理区域公共设施设备、环境绿化、安全等进行巡视，发现问题及时安排相应业务部门处理；

6.负责协调、调度各相关部门人员处理管理区域内各项紧急突发情况；

7.跟进业主户内装修、返修等工程问题；

二、职位要求：有较好服务意识、男女不限，大专以上学历，从事过管家客服工作经验者优先；

工作时间：8:30-12:00 14:30-18:00