物业客服管家（写字楼）
5-6千西安市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责写字楼的日常物业管理服务，包括但不限于前台接待、电话接听、客户咨询解答等；
- 协助处理写字楼内的各类投诉和纠纷，及时反馈并跟踪问题解决进度；
- 管理写字楼内公共区域的清洁卫生和设施维护，确保办公环境整洁舒适；
- 协助组织写字楼内的各类活动，提高租户满意度；
- 收集租户意见和建议，为改善写字楼管理和服务质量提供依据；
- 完成上级领导安排的其他相关工作。
【任职要求】
- 具有三年以上物业管理或相关行业工作经验，熟悉写字楼物业管理流程和规范；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理各种客户问题；
- 熟悉物业管理相关知识，具备一定的应急处理能力；
- 工作细致认真，责任心强，能够独立完成工作任务；
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 具备良好的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
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