综合体运营总监

目标设定与分解：设定清晰、可衡量的运营目标，如营业额、客流量、租户满意度等，并将目标合理分解至各部门及不同运营阶段，制定详细的执行计划，保障目标的顺利达成。​

招商与租户管理​

招商策略制定与执行：根据综合体的业态规划，制定精准的招商策略，拓展招商渠道，吸引优质品牌入驻。负责招商谈判，与潜在租户达成合作协议，确保租户结构合理、品牌组合具有竞争力。​

租户关系维护：建立完善的租户沟通机制，定期与租户进行交流，了解其经营状况与需求，及时解决租户问题，提升租户满意度与忠诚度。组织开展租户培训与交流活动，促进租户之间的合作与资源共享。​

租金及费用管理：制定合理的租金政策与收费标准，负责租金及其他费用的收缴工作，确保费用按时足额到账。定期评估租金水平，根据市场情况与租户经营业绩进行合理调整，实现租金收益的最大化。​

日常运营管理​

运营流程优化：建立并优化综合体的日常运营流程，涵盖商场、写字楼、酒店等不同业态的运营环节，提高运营效率与服务质量。监督各业态的日常运营情况，及时发现并解决运营中的问题与风险。​

营销活动策划与执行：制定并实施综合体整体营销推广计划，组织各类促销活动、主题活动及文化活动，吸引客流量，提升综合体的知名度与美誉度。负责活动预算的管理与控制，评估活动效果，不断优化营销策略。​

安全与环境管理：建立健全安全管理体系，确保综合体的消防安全、治安安全及设施设备安全。负责公共区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适的消费与办公环境。制定应急预案，组织应急演练，有效应对各类突发事件。​

团队管理与协作​

团队组建与培训：根据运营需求，组建专业、高效的运营团队，明确各岗位工作职责与分工。制定员工培训计划，提升团队成员的业务能力与服务水平，打造学习型组织。​

绩效考核与激励：建立科学合理的绩效考核体系，对团队成员的工作表现进行定期评估与考核，根据考核结果实施奖惩措施，激励员工积极工作，提升团队整体绩效。​

跨部门协作：加强与其他部门（如工程、财务、人力资源等）的沟通与协作，共同推进综合体的各项工作。参与公司高层会议，汇报运营情况，为公司决策提供数据支持与运营建议。​

数据分析与持续改进​

数据收集与分析：建立完善的数据收集与分析体系，收集并整理运营数据、市场数据及租户数据等，通过数据分析挖掘潜在问题与机会，为运营决策提供数据依据。​

运营效果评估与改进：定期对综合体的运营效果进行评估，对比运营目标与实际完成情况，总结经验教训，制定改进措施与优化方案，持续提升综合体的运营水平与盈利能力。