班主任|双休|入职五险一金
8-12K杭州市专科应届
职位描述
家校服务为主，转介绍与续费为辅。【岗位职责】1、根据服务SOP，做好家长和学员的服务工作，例如：承接已报名家长与学员信息，严格按照反馈机制，做好对家长的反馈、排课、学生学习效果外化等服务。
2、针对学员出现的问题给予解答，及时解决遇到的课程、平台问题。
3、配合教师的续费节点，进行学生续班报名交费和后续排课，提供续费服务。
4、通过优质服务，跟客户建立情感链接，进行老学员带新学员推荐活动，进行转介绍。
【岗位要求】1、为人热心、热情，喜欢线上聊天，具备沟通的基本能力；
2、理解学生和家长的诉求，主动帮助用户跟进和解决问题，抗压能力强，有续费意识；
3、对于工作职责范畴内的事情，不推诿，责任心强，具有学习的热情，有相关工作经验者优先。
【工作时间】12：30～21：30，周二周三休息【薪酬待遇】1、入职缴纳五险一金；
2、底薪+绩效+奖金提成，目前团队综合在8k-12k区间居多。
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