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软件技术支持工程师

5-8千
长沙市本科不限经验

职位描述

1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、准确定位分析客服人员反馈的客诉问题,提供产品技术支持和远程协助支持,妥善解决客户问题。
3、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
4、为客户提供工作数据报告等;
5、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
职位要求:
1、具有本科及以上学历;
2、善于沟通,具有一定的抗压能力;
3、熟练操作office软件;
4、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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