物业管家/管家助理
5-6K杭州市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。
2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施。
4、负责项目经营性业务宣传、执行。
5、负责小区入伙、装修手续办理。
6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。
7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料。
8、协助工程管理部进行装修管理、监管。
9、定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。
10、执行业主满意度的调查工作。
管家任职要求:
1、性别不限,20-45周岁。
2、大专及以上学历(学信网可查)3、1年以上物业相关工作经验,具有服务行业、物业酒店管理经验优先考虑。
4、具有服务礼仪专业技能等。待遇:免费提供住宿,五险一金;8小时,三种班次(8:00-17:00;10:30-19:00;13:00-21:00)月休七天;薪资面议;地址:杭州七号线新街地铁口600米处(交通便利);有意向者电话或微信***********…
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