前台接待专员
3-6K上饶市不限学历1-3年
职位描述
1、了解酒店相关价格政策体系，检查每日员工工作；
2、代表酒店处理客人投诉并跟踪记录；
3、熟悉并能灵活运用OTA各项政策；
4、熟悉前台管理和各项操作流程；
5、遵守酒店管理制度；
6、及时完成上司交代的各项工作任务并能及时反馈；
7、每天检查相关报表，掌握客房预订销售情况；
8、参加每月前厅的培训；
9、收集客人意见并能及时反馈和跟进；
10、处理好和维护客人与酒店的利益。职位招聘2-5人
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