电商客服主管

6000-9000元

济南市专科3-5年

职位描述

（无人机经验方向）岗位内容：

1、负责淘宝、京东、抖音客服团队日常管理工作，包括但不限于业绩交付、人员能力的辅导提升等

2. 负责客户服务标准优化及监督落地执行，推动跨部门流程优化和改善，提高客服问题解决效率提升客户体验

3. 通过客户沟通反馈洞察业务痛点，推动问题闭环改善，从客户视角发现问题，优化服务话术和流程，推动问题在前端闭环解决

4. 营造团队归属感，打造积极正向的团队氛围，做团队成员的能...

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