售后工程师

2.根据设备售后情况，反馈设备需要修改的问题给相关部门；

3.对相关客户处的各种信息，反馈对应部门同事；

4.针对所解决的问题，完成相关技术服务报告；

5.培训客户，协助客户取得良好的生产状况；

6.按照公司要求完成相关技术服务工作；

7.及时响应并解决客户的各种售后问题，提高客户满意度。

8.负责设备硬件测试

9.积极完成上级领导交办的其它工作任务

应具备的知识

1.设备装调相关知识（包括机械、电气、光学、工艺）

2.设备操作相关知识及设备实际操作能力；

3.有较好的沟通能力；

4.有独立思考解决问题的能力；

5.较强的服务意识；

6.协助完成设备光路调试及基础工艺的调试工作的能力；

7.独立完成设备系统部分的调试及排故工作，包含硬件更换、程序修改等；

8.独立完成设备轴精度补偿工作；

9.可对客户展开设备操作及基本维护的培训。

应具备的能力

1.善于独立思考，有分析问题和解决问题的能力

2.能够进行机床光路的防护和保养

3.可以熟练进行激光加工的工艺测试（偏工艺类的售后工程师）

4.具备清晰的逻辑思维能力

5.具备良好的洞察力

6.具备随机应变的能力

7.具有客户至上的服务精神