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话务专员

3.8-7千
曲靖市专科不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责在校期间接打电话,针对意向客户进行回访追踪,了解客户需求并做好详细解答工作;
- 与接待老师紧密合作,确保客户信息准确无误,并及时更新客户情况;
- 记录每次通话的重要信息,以便后续跟进和处理客户问题;
- 定期整理客户资料,分析客户需求,提供个性化的服务方案;
- 积极参与公司组织的各项培训活动,不断提升自身的业务能力和沟通技巧;
【任职要求】
- 大专及以上学历,20岁及以上;
- 具备良好的普通话读写能力,能够清晰、准确地表达和理解信息;
- 拥有较强的沟通能力和应变能力,能够在不同情境下灵活应对;
- 服从领导的工作安排,具有团队协作精神;
- 对客户服务工作充满热情,愿意不断学习和提升自我;

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