总机话务员

2、认真做好交接班工作；

3、按工作程序迅速、准确地转接每一个电话‘4、对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；

5、主动帮助宾客查找电话号码；

6、准确地为客人提供叫醒服务；

7、掌握店内组织机构，熟知店内主要负责人和各部门经理的姓名、声音；

8、熟悉市内常用电话号码；

9、掌握总机房各项设备的功能，操作时能充分利用各功能键；

职位要求：

1、中专及以上文化程度；

2、...