客服主管

3000-4000元
大同市本科1-3年

职位描述

岗位职责:
1、负责门店顾客服务产品的提供,包括监督门店顾客服务质量,保证按照顾客服务标准要求提供服务产品,确保为客户及商户提供优质便捷的服务。
2、门店售后服务质量的提升,包括协助客服经理按照公司要求流程处理顾客投诉,提升顾客售后服务满意度;统计门店客诉发生比例,编制门店客诉统计报告。
3、负责门店会员指标的达成,推动整体销售;负责定期策划、提报会员活动方案,并组织实施;做好会员服务工作。
4、对下属员...

简历是否与目标岗位匹配?

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