物业品质经理

该职位的主要职责包括：

1、确保公司的物业项目符合行业标准和客户需求，从而提高客户满意度

2、协助品控中心做好各公司的品质管理、补充规定、运作方案的审核工作，提升整个公司管理服务品质；

3、 制定并执行公司的品质计划，并跟踪和监测品质进展情况。

4、 协调各部门之间的品质工作，确保公司整体运营的质量提升。

5、参与制定公司的品质政策，并指导员工实施这些政策。

5、协调公司内相关资源，对业务现场实施业务标准建立、培训、指导、评估；

6、审核客服满意度提升方案并监督执行。参与客户服务质量体系文件的编制和完善；

职位要求：

1、年龄30-45岁，大专及以上学历，物业、文秘、酒店管理等相关专业；

2、具有大中型物业管理企业项目管理或品质管理5年及以上工作经验；；

3、熟练运用相关办公软件及良好的表达、总结能力；

4、熟悉物业管理流程及制度，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准；

5、具有较强的责任心，善于沟通，能接受出差；

6、掌握质量、环境、职业健康三标体系认证及内审、外审相关工作流程。