房务总监
1.5-1.8万上饶市专科5-10年
职位描述
岗位职责:
1、 根据景区整体战略目标,制定房务部(包括客房、前台、洗衣等)的年度及中长期运营策略、服务标准、预算计划和绩效目标;
2、持续审视、优化房务部各项操作流程(如清洁流程、查房流程、布草管理、物品申领、维修报备、入住/退房流程、宾客沟通流程等),提高效率、减少浪费、提升服务响应速度;
3、 建立、执行并监督严格的客房清洁、维护、布草洗涤、公共区域卫生及前台服务的质量标准(可参考星级酒店标准或制...
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