4S店售后服务总监

1、负责完成售后部门工作任务；

2、根据要求对下属员工进行合理工作任务分配，支持并督促完成工作指标；

3、督促下属员工按照指定流程工作，并检查工作流程完成情况 ；

4、根据实际工作情况，针对服务流程提出改进建议；

5、依据回访和厂家售后考核，对维修客户的意见进行汇总分析，制定并实施弱项改进计划，提高用户满意度

6、负责对下属员工进行考评；

服从管理，定期向上级领导汇报工作指标达成情况

7、 执行管理下属员工日常工作职责，向下属员工下达工作指标，支持并指导/督促下属员工达成；

8、完成上级交办的其他事务；

9、处理临时出现的紧急事务。

任职要求：

1、28周岁--40周岁，大专以上学历，经济、管理、市场营销或汽车相关专业；

2、5年以上汽车行业售后管理经验，其中至少2年的售后管理经验

3、了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识及营销知识；

4、具备敏锐的市场洞察力；出众的团队领导能力和发展他人的能力；较强的组织、协调能力

5、能接受集团外派，详细工作地区由集团统一安排。