物业客服主管
5000-7000元十堰市专科1-3年
职位描述
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件。
2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序。
3、督促、收取物业管理费用，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况。
4、做好重大投诉的处理及汇报工作。
5、定期回访业主，配合完成文化活动。
6、负责编制和优化客服流程，负责指导和培训客服人员，并对团队进行有效的绩效管理和...
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