智能客服数据标注专员
5000-7000元太原市专科1-3年
职位描述
工作内容:
1. 标注客服对话数据:对用户咨询、投诉、工单等文本、语音、图片进行分类和标注,确保数据准确。
2. 提取关键信息:从复杂对话(比如客户投诉、紧急问题)中整理出重要内容,方便后续分析和处理。
3. 优化标注规则:参与制定和优化标注标准,让标注更高效、更符合实际业务需求。
4. 分析数据问题:定期检查标注质量,发现问题并改进,帮助提升智能客服的准确度。
5. 跨团队协作:与产品、技术、运营团队配合...
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