电商淘宝客服

岗位职责:

1. 为淘宝/阿里巴巴等购物平台提供在线客户支持2. 解答用户咨询，处理订单相关问题3. 维护客户关系，提升服务质量4.对客户热情主动，能独立愉快的完成售前售后过程，应变能力强，在适当时候能安抚客户情绪，提升客户满意度，能耐心细心引导客户下单。